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华夏人寿保险股份有限公司

2021-04-07 13:57:53

华夏人寿保险股份有限公司(简称华夏保险),于2006年12月经中国银行保险监督管理委员会批准设立,总部设在北京,是一家全国性的股份制人寿保险公司。公司注册资本金153亿元人民币。2018年,华夏保险总资产突破5000亿元,人员队伍超过50万人,总保费达2306亿元,晋级特大型险企。


问题与需求

全国8个城市分布式座席,统一管理,座席规模数千。支持大话务量并发的外呼,要求和中科软的CRM整合。全国部署和运营资源(语音电路、数据专线、 400号码接入)统一由天润融通负责。包括部分场地外包机构。



宝航集团在1个月内,完成CRM系统与呼叫中心平台的无缝对接,提供完善的管理、监控、统计和分析功能,方便运行和维护。

 



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