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优信拍信息科技有限公司

2021-04-07 13:57:15

优信拍是集二手车车辆检测、拍卖、交付、物流为一体二手车竞拍平台,其通过出价、车况查定、安全支付、售后服务及远程物流在内的一站式服务,为国内各汽车生产厂商的品牌经销商、二手车经营机构、大型用车企业及车主提供二手车交易服务。
 
优信拍结合国外理念,推出“集中车源网上交易”模式,采用将所有分散车源集中化、交易时间固定化的方式,协助经销商完成大批量的二手车交易。集中检测、集中出价、集中交付的优势  ,使经销商了解车源车况,缩短时间成本,降低看车成本,满足了经销商对“效率”的刚性需求。 


问题与需求

随着优信拍发展壮大,客服接待达到临界值,很多接待问题无从考证,客户不满日益凸显。需要一个企业工具规范处理客户来电,并与自身crm系统对接。需要一个全国统一服务热线提升企业品牌,方便客户拨打。


宝航为其提供专属的10101088客服热线提升品牌差异化,统一号码为电话接入点满足咨询客户的需求,实现一站式服务

上线快

从初步沟通客户需求、到系统对接、到测试环节、再到正式上线仅用了一个月的时间

移动座席

评估师通过PAD可以随时随地使用呼叫中心接打电话

省心、省力一站式服务体验为优信拍解决了实际的问题,服务人员的专业素养和尽心尽力让我们感动,希望能够与这样的合作伙伴共同成长,共同进步!



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